Una vez registrado al servicio, te asignamos un número de o2Voip que es el que deben marcar para llamarte desde otros teléfonos IP o softphones.

La telefonía digital no utiliza la red de telefonía tradicional y tu voz viaja a través de Internet como datos, lo que te permite comunicarte gratis con otros usuarios de o2Voip, y realizar llamadas más económicas a otros teléfonos. Además, te proporciona movilidad, velocidad y alcance ilimitado. o2Voip no es un servicio de telefonía básica, pero tu voz se escucha de la misma forma que con la telefonía tradicional.

¿Cómo funciona?

o2Voip convierte las señales analógicas de tu voz en digitales, por lo que tu voz viaja por Internet como si fueran datos. Para ello necesitás una conexión de banda ancha y un softphone (aplicación) o un teléfono IP. La llamada se realiza marcando el número deseado, como una comunicación telefónica habitual.

¿Qué necesito para usar o2Voip?

Principalmente, necesitás una conexión de banda ancha. El servicio Netfono utiliza el protocolo SIP, un protocolo libre de comunicación, que te permite hablar a través de cualquier software gratuito del mercado (también llamado softphone) que use ese protocolo. También podés hablar desde un teléfono IP o incluso un teléfono común conectado a través de cualquier adaptador de telefonía digital de Voz sobre IP (ATA)

¿Se incluye el servicio de banda ancha con el de o2Voip?

No, sólo ofrecemos el servicio de telefonía por IP que utiliza tu actual banda ancha.

¿Cómo verifico la correcta configuración de mi o2Voip?

Si querés hacer una prueba para verificar que la configuración de tu o2Voip es correcta, llamá en forma gratuita al *777 desde tu softphone. Podrás realizar todas las pruebas de audio que necesites, sin cargo.

¿Es posible usar el servicio con un dispositivo ATA?

Sí, es posible. Sólo deberás tener en cuenta que, en algunos casos, los adaptadores telefónicos de voz sobre IP (ATA) pueden venir bloqueados de fábrica para operar únicamente con la red de un prestador en particular, debido a que algunas empresas fabricantes sostienen convenios o acuerdos con estas prestadoras.

Por ello, antes de configurar nuestra cuenta SIP en el dispositivo IP que tengas, deberás chequear si está bloqueado, ya que, de ser así, no podrás configurarlo y en consecuencia no podrás utilizar nuestro servicio.

¿Puedo usar o2Voip y navegar por Internet al mismo tiempo?

Sí. Aunque si estás transfiriendo archivos pesados o viendo videos, es posible que la calidad de la voz se deteriore.

¿Puedo hacer llamadas desde mi o2Voip a cualquiera otro teléfono?

No. Desde o2Voip sólo podés realizar llamadas a otros miembros de o2Voip, que son llamadas gratuitas.

Pero si cargas crédito, podes hablar con cualquier teléfono del mundo, de línea, celular o IP.

¿De qué depende la calidad del audio?

La calidad en la comunicación depende en su mayoría de la calidad de las conexiones de Internet que están involucradas en ella. La mala calidad de una conexión puede ocasionar pérdidas o demoras en la llegada de los paquetes de información que viajan por la red, lo que repercute directamente sobre el audio provocando demoras, ecos o entrecortamientos.

Además, hemos notado inconvenientes o pérdida de la calidad de audio en la comunicación de clientes que utilizan conexión de Internet Wi Fi. Dichos inconvenientes, de acuerdo a nuestra experiencia, desaparecieron al utilizar el software de voz IP en una PC u ordenador conectado directamente por cable al router o al módem.

La calidad depende de la intensidad de la señal, así como de interferencias o ruidos provocados por otros artefactos que la alteran, ya que dichos fenómenos afectan la recepción y el envío adecuados de los paquetes de información.

Por esta razón, si percibís entrecortamientos, ruidos o algún otro inconveniente utilizando el software de voz IP y estás utilizando una conexión Wi Fi, te pedimos que por favor realices una prueba conectando la PC u ordenador directamente por cable al router o al módem.